Las redes sociales, cuando son usadas con fines comerciales o divulgativos de una entidad, vienen jugando el papel que juegan las vitrinas de las tiendas. En la vitrina el dueño de la tienda pone una muestra de sus productos, la más llamativa y atractiva que tenga. Obviamente, no puede exhibir toda su mercancía, no tiene espacio. El objetivo es hacer que el cliente entre y, una vez dentro, mostrarle mucho más de sus productos, sobre todo, ATENDERLO y responderle sus preguntas. Retornando a nuestro símil, las redes sociales deben conducir al internauta a entrar en el sitio WEB del vendedor (prestador de servicios). Es inefectivo hacerse propaganda en las redes sociales y no tener un sitio WEB que le ofrezca al cliente todos sus productos y su atención. Sí, recalco, en el sitio WEB el cliente debe tener toda la gama de productos y alguien que le responda sus preguntas. El propósito de este post es dar la visión del autor sobre el uso optimizado de las redes sociales como “vitrina” de la comunicación de la información analizada de radar.
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