Radares Mirando al Sur

Fundamentos, Tecnologías, Aplicaciones, Historia y Memoria

Etiqueta: Odoo

  • De nuevo sobre los ERP, esta vez hablamos de Odoo

    Mis fieles lectores saben que cuando hablo de tecnologías es porque tengo algún interés profesional en ella. Me la estudio y publico un post para compartir con el ancho mundo mis notas, aclarándome a mí mismo todo lo que pude recopilar con respecto a una tecnología, de este modo no se me pierde en el maremágnum de bibliografía que tengo en mis medios de cómputo. Pues bien, ya compartí mis apuntes sobre los CRM y los ERP y además amplié un poco sobre el tema de la facturación con un ERP e hice énfasis en el ejemplo de facturación con Odoo. Hoy vuelvo sobre el tema de los ERP; pero esta vez siendo más específico en lo que nos interesa en LADETEC, ya que brindamos servicios de instalación y asesoría con los ERP; pero específicamente con uno que recibe el nombre de Odoo.

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  • ¿Qué es un CRM y para qué sirve?

    Un CRM (Customer Relationship Management) es un software que contiene toda la información de los clientes, socios, proveedores e inversionistas de una empresa (es decir todo el personal externo) y que es capaz de compartirla con todas las áreas clave de la compañía como ventas, marketing, atención al cliente (es decir, con todo el personal interno). Pero un CRM no solo permite el acceso a toda la información clave, también favorece el intercambio de datos y la colaboración entre los distintos departamentos haciendo que todos tengan acceso a la misma información y brindar así la mejor experiencia posible a los clientes. Por ello, una aplicación de CRM combinada con un enfoque (estrategia) orientado al cliente proporcionará mejores resultados comerciales, ya que una gestión comercial estructurada mejora la productividad de las ventas al ofrecer un conocimiento profundo del cliente que permitirá una gestión más efectiva de las campañas de marketing y agilizará el contacto comercial y el servicio.

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  • ¿Qué son los ERP y para qué son buenos?

    El mundo moderno está repleto de “feroces” y desconcertantes siglas que oscurecen nuestro día a día. Vas a preguntar o a leer sobre un tema y tienes que hacer 10-15 “inmersiones” en otros sitios para entender de qué va el asunto principal. Para colmo de males hay siglas no solo en español, también en inglés, francés…y hasta en ruso. Yo, que hablo y leo fluidamente en idioma ruso, a veces paso trabajo para entender siglas de la modernidad en ruso y palabras transliteradas del inglés con letras rusas que no se usaban en mis años de estudiante en Moscú. Bueno impacientes lectores, ya saben que siempre desvarío un poco; pero me corrijo y vuelvo al camino principal. Hoy quiero hablar de los ERP, que son las siglas en inglés correspondientes a Enterprise Resource Planning, es decir, Planificación de Recursos Empresariales en español. Sígame para que conozca qué se oculta bajo este nombre.

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