Pues sí, por muy extraño que suene es la traducción de landing page. Uno oye el término y se piensa que debe ser como una página de ayuda a los viajeros para que se sobrepongan al miedo que produce saber que el avión está a punto de tocar tierra; pero nada más alejado de eso, no tiene nada que ver con la aviación y sí con el marketing digital. Sígame y le cuento qué es y por qué está de moda…y por qué no es solo moda.
Pues comencemos por lo más simple ¿Qué es una página de aterrizaje (landing page)? Una página de aterrizaje o página de destino es una página web diseñada para persuadir a los visitantes de realizar una acción específica como puede ser comprar un producto, suscribirse a un servicio o descargar un recurso gratuito. Se enfoca en una sola oferta y no incluye distracciones adicionales como suelen tener los sitios web, para aumentar la posibilidad de «conversiones».
Ya en esta definición introduje el término «conversión» que requiere aclaración ¿Qué se convierte en qué? Pues en este caso hablamos de convertir un visitante en un «lead». Y vuelvo a meter otro término oscuro para los neófitos, por tanto aclaremos ¿Qué es un lead?
Un lead es una persona o empresa que ha expresado interés en tus productos o servicios. Sin embargo, tal y como decíamos, esta definición puede variar según si estamos hablando con el equipo de marketing o con los equipos de ventas. Para marketing, un lead es un usuario que ha entregado sus datos a una empresa y que, como consecuencia, pasa a ser un registro de su base de datos con el que la organización puede interactuar.
Veamos siete aspectos importantes de una página de aterrizaje: 1. Claridad en mensaje: El texto que contiene una página de aterrizaje debe ser claro y efectivo, la oferta, su uso y sus beneficios. 2. Titular atractivo: El texto del encabezado de una página de aterrizaje debe ser contundente y preciso, con la capacidad de captar la atención del visitante. El objetivo es comunicar el valor de la oferta en pocas palabras. 3. CTA estratégicos (Call to Action, es decir, el botón de llamada a la acción): No puede haber una página de aterrizaje sin uno o más CTA que le indiquen a los usuarios lo que esperas de ellos, por ejemplo: descargar un recurso o suscribirse a un seminario. Estos deben ser claramente visibles y deben destacar las ventajas que se obtendrán de realizar dicha acción. 4. Recursos visuales: Si bien el texto de una página de aterrizaje debe ser atractivo y persuasivo, debe complementarse con imágenes o videos relevantes que refuercen el mensaje de la oferta y sirvan como una atracción más a los visitantes. 5. Formulario de contacto: Si el objetivo de una página de aterrizaje es que los usuarios dejen sus datos para establecer contacto, entonces debes poner un formulario breve y sencillo de completar que lo permita. 6. Página de agradecimiento: La página de agradecimiento se utiliza para reconocer a los usuarios que han realizado una determinada acción en tu página; por ejemplo, completar tu formulario de contacto o descargar el recurso proporcionado. Si bien esta página puede parecer un simple detalle, son otro recurso visual que puede servir al cliente potencial para reforzar la confianza en tu empresa, obtener información adicional y fomentar nuevas acciones; por ejemplo, dirigirse a tu blog o conocer más de tu marca. 7. Diseño simple: A diferencia de una página web, una página de aterrizaje no requiere de un diseño muy complejo o con muchas funciones, pues su objetivo es que los usuarios conozcan el contenido y realicen las acciones que esperamos de ellos.
La idea fundamental es que, gracias a la conversión a lead, podemos ponernos en contacto con esta persona, que deja de ser una mera visita desconocida y sin nombre, para poder ofrecerle contenidos relacionados con nuestro producto o servicio. Así pues, la misión principal de una página de aterrizaje es esa: convertir visitantes en leads. Yo diría convertir visitantes en clientes potenciales.
Como mi ilustrado lector está familiarizado con las páginas web es natural que le surja la pregunta ¿Qué diferencias hay? ¿Acaso la página de aterrizaje no es una página web también? Para diferenciarlas correctamente, analizaremos los siguientes cuatro puntos: 1. Objetivo: La principal diferencia entre una página de aterrizaje y una página web es su objetivo. Una página de aterrizaje está diseñada para persuadir a los visitantes de realizar una sola acción específica, mientras que una página web cuenta con más libertad de exploración, así como múltiples objetivos, por ejemplo: brindar información, ofrecer productos y servicios, fomentar la interacción con el sitio, que sepan quiénes somos, entre otros. 2. Contenido: Las páginas de aterrizaje tienen un contenido enfocado en una sola oferta específica, lo que significa que cuenta con un texto persuasivo y una imagen o video relevante para reforzar el mensaje dirigido a los usuarios. Por otro lado, una página web puede tener más variedad en su contenido, por ejemplo, puede contener la información de tu empresa, tus productos y servicios, tus publicaciones de blog, etc. 3. Diseño: Una página de aterrizaje cuenta con un diseño más simple y claro, con una sola oferta y un CTA atractivo. En cambio, una página web tiene muchos más detalles y secciones, un menú, un pie de página y otras opciones de navegación. 4. Tráfico: El tráfico que recibe una página de aterrizaje es muy específico y proviene de anuncios de pago por clic o campañas de marketing por correo electrónico, mientras que una página web puede recibir visitas de diversas fuentes que van desde los motores de búsqueda hasta redes sociales y otras referencias.
Es natural que mi ávido lector se haga la pregunta ¿Será que esto de las páginas de aterrizaje funciona de verdad? Pues sí, y les comento por qué. Las páginas de aterrizaje en la actualidad funcionan por tres razones fundamentales. La primera de ellas es que elimina las distracciones que otro tipo de espacios digitales pueden generar. La mayoría de sitios web tienen muchos enlaces, lo que impide que el visitante se enfoque en el Call to Action que se le propone. En segundo lugar, es una pieza de publicidad directa porque sirve para dar información valiosa y muy específica sobre UN producto o un servicio. Por último, una página de aterrizaje sirve de carnada para ayudar a la conversión. Se trata de un servicio que se le ofrece a las personas con el fin de que estas realicen una acción determinada. El quid del éxito está en darle al visitante algo de valor a cambio (que se baje un documento con información que pueda interesarle, que lo suscribas a un boletín de temas de su interés, por ejemplo).
Las páginas de aterrizaje las usan las grandes empresas; pero a mí me gustaría enfatizar por qué las PYME pueden y deben usar las páginas de aterrizaje. Les doy mis opiniones condensadas en diez puntos. 1. Son muy baratas, mucho más que diseñar todo un sitio web grande con muchas opciones. Normalmente las PYME que comienzan no disponen de un presupuesto muy holgado. 2. Conversión Optimizada: Una página de aterrizaje está diseñada específicamente para convertir visitantes en clientes. Al enfocarse en una oferta o mensaje particular, mejora significativamente las tasas de conversión en comparación con las páginas de inicio tradicionales y por otra parte, es mucho más fácil calcular esta tasa. 3. Facilita el Lanzamiento de Productos o Servicios: Cuando introduces un nuevo producto o servicio, una página de aterrizaje dedicada te permite destacar y explicar de manera detallada la propuesta de valor. Esto facilita la presentación y promoción efectiva de novedades. 4. Alineación con Estrategias Publicitarias: Cuando ejecutas campañas publicitarias en plataformas como Google Ads o Facebook Ads, vincularlas directamente a páginas de aterrizaje específicas mejora la coherencia y relevancia. Esto no solo beneficia la experiencia del usuario, sino que también contribuye a mejorar los índices de calidad en publicidad digital. 5. Eficiencia en Campañas de Marketing: Al vincular tus campañas de marketing y email marketing directamente a páginas de aterrizaje, puedes aumentar la coherencia entre el mensaje del anuncio y la oferta en la página. Esto mejora la efectividad de tus campañas y optimiza el retorno de inversión. 6. Aumento de la Visibilidad en Buscadores: Una página de aterrizaje bien optimizada con palabras clave puede mejorar la visibilidad de tu Pyme en los motores de búsqueda. Esto contribuye a atraer tráfico orgánico y potenciales clientes interesados en tus productos o servicios. 7. Establecimiento de Confianza y Credibilidad: Una página de aterrizaje bien diseñada transmite profesionalismo y confianza. La presentación cuidadosa de información sobre tus productos o servicios, junto con testimonios y garantías, contribuye a construir la credibilidad de tu marca. 8. Mejora la Experiencia del Cliente: Al proporcionar información específica y relevante de manera clara y atractiva, una página de aterrizaje estratégica contribuye a una experiencia del cliente positiva. Esto no solo fortalece la relación con los clientes existentes, sino que también atrae a nuevos clientes a través de recomendaciones y referencias. 9. Acceso a Datos Demográficos: A través de formularios en la página de aterrizaje puedes recopilar datos demográficos de tus visitantes. Esta información te ayuda a comprender mejor a tu audiencia y ajustar tus estrategias en campañas de marketing y 10. Análisis Detallado: Las herramientas analíticas permiten un seguimiento detallado del rendimiento de tu página de aterrizaje. Puedes medir conversiones, entender el comportamiento de los usuarios y ajustar estrategias según datos concretos.
Existen muchos tipos de páginas de aterrizaje para todos los tipos de productos y servicios que se pueda imaginar mi lector. Se los describo en seis grupos. 1. Página de aterrizaje incluida en la página principal: Si quieres destacar y describir un producto, incluye la página de aterrizaje en la página de inicio. De esa forma, lograrás que el público llegue fácilmente y así mejore la tasa de conversión. Sitúala debajo de la introducción a la marca o, si ya tienes una empresa reconocible, puedes agregarla justo en el primer cuadro. 2. Página de aterrizaje de categoría: Cuando los usuarios busquen un producto específico, en vez de llevarlos a la página principal, haz que lleguen a una página de la categoría que les interesa. Así evitarás que exploren todo el sitio y desistan antes de concretar la compra. 3. Página de aterrizaje de lanzamiento: Crea un sitio de menú reducido si planeas un lanzamiento, ya que de esa forma llamarás a la acción hacia la oferta específica. Es preferible que no incluyas enlaces externos y limites las opciones de navegación para que el usuario no se distraiga. 4. Página de aterrizaje con formulario: Si quieres obtener datos para generar leads, agrega un formulario con una explicación rápida y contundente acerca de qué problema de tu audiencia has identificado y cómo lo solucionarás. Recuerda que los datos de contacto son la base de una estrategia de marketing personalizada y relevante. Ofrece contenidos de valor como ebooks o un podcast, por ejemplo. 5. Página de aterrizaje en Facebook: Cuando tu objetivo sea optimizar la página de Facebook, adapta las páginas de aterrizaje y agrega llamadas a la acción. Introduce varios vínculos hacia tu sitio web donde haya formularios, pues esta red social es un eficaz canal de vinculación entre la empresa y el cliente potencial. 6. Página de aterrizaje de click-through: Para que lleves al usuario hacia una compra directa, crea una página click through, que usualmente lleva a una oferta o a un periodo de prueba, ya sea de un software, un programa educativo o un servicio. No pongas más que el botón para la compra, porque cualquier otro vínculo puede hacer que el usuario escape.
Esto que he escrito no es una página de aterrizaje, es simplemente una entrada en mi blog, no obstante, le incluiré mi Call to Action. En LADETEC brindamos muchos tipos de servicios. En este caso le ofrecemos a mis lectores nuestros servicios de software.
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